从美乐乐家居网窥看家居商转型之路

硅谷网讯 作为中国最早涉足电子商务的家居商之一，美乐乐家居网的营销策略常常会被同行作为重要的参考对象。美乐乐家居网在成立之初率先提出“家居网购”的概念，也用自身的实践印证了这种营销模式的生命力。在电子商务日益膨胀的时期，以美乐乐家居网为代表的一批家居电商的成功，使得众多业界人士看好“家居”与“电商”的奇妙“化学反应”。特别在“双十一”191亿元交易额的感召下，2012年底，家居业掀起了一股“触电潮”，许多传统家居商频频转型，或效仿美乐乐的O2O，或另起炉灶探索电商道路。

如今半年过去，许多效仿美乐乐家居网而转型的传统家居商，似乎并没有尝到O2O电子商务带来的多少甜头。相反，匆忙建立起来的线上平台，变成了手中的“烫手山芋”，“吞”也不可，“扔”也不可。

不妨尝试揣摩一下这种心理，可能是希望自己所构建的电商平台能像美乐乐家居网这样，在短期内带来实际客流量与成交额。同时，不少家居商已经拥有了成体系的线下家居卖场。O2O中的线下部分似乎已经是“现成之物”，只要建设起一个可供交互的平台，便能像美乐乐家居网这样实现向O2O电子商务的华丽转身。而这其中区别，似乎不过是美乐乐家居网是从“线上”发展“线下”，在全国范围内开设了150余家体验馆。而传统家居商是从“线下”转型“线上”，是在有了线下卖场的基础上，拓展网络业务。表面看来，传统家居商的道路应该比美乐乐家居网要“轻松”，建一个网站和去全国开设150余家美乐乐家居体验馆，显然前者看上去要来得“多快好省”。

但在转型的过程中一些商家忽略了这样一个问题，就是“转型”的真伪性。换句话说，虽然许多家居商都看好美乐乐家居网的O2O模式，也积极的筹备转型，但是“转型”是否触及实质——这非常重要。美乐乐家居网之所以被称为“家居电商”，是因为他的营销主场是在“网络”。美乐乐家居网从网站的建设，到服务的跟进，再到线上的媒体宣传与公关，都走的是典型的“电商”路线。而美乐乐家居体验馆，是美乐乐家居网这个“前台”重要的后方支持。

但是，在众多“转型”的家居商当中，我们不难发现，他们的“主战场”依旧是家居卖场，其营销模式依然是地区划分、层层代理。而他们所构建起来的“网站”，似乎更像“后方”。一方面不愿意改革现有的线下卖场与获利模式；另一方面，又希望自己的线上平台能像美乐乐家居网那样给线下卖场带来丰富的客流量。这其实不能称为“向电商转型”，因为这样的“转型”并未触及现有的企业模式和架构本身。试想，如果美乐乐家居网在当年B2C起家之时，并未投入资金与人力去布设其美乐乐家居体验馆，而只是在某地设立一个孤立的“美乐乐家居卖场”，那么，美乐乐家居网所谓的从“B2C”转型“O2O”的“转型”其实也不成立。

此前，有业内人士撰文指出：要转型成为美乐乐家居网这样真正意义上的O2O电商，传统家居商要面对：战略制定、网络价格差异、人才转型与引进、物流成本还有线上销售与地区经销商冲突等问题。美乐乐家居网由于是从发展之初就从事电子商务，其专业的电子商务运营团队经过多年磨练基本成形；同时美乐乐家居网没有中间的层层经销商，所以不存在“网站价格”与“经销商价格”冲突；此外，美乐乐家居网有自己的物流和仓储系统。美乐乐所创设的一些“要件”，似乎变成了家居商转型的“困难”，但实际上这些所谓的“困难”，就是转型中实质的“阵痛”与“触点”所在。

对于一些家居商而言，要走美乐乐家居网这条路，就意味着要和自己过去已经驾轻就熟的一些经营方式“Say goodbye”。要面对“鱼和熊掌不可兼得”的抉择。

中国电子商务研究中心就家居商转型电商撰文《家居企业卖场试水电商需谨慎》，点明当前家居商转型中面临着“线下上不去”和“线上下不来”双重问题。但现在问题似乎更为复杂，“线下敢不敢上去”和“线下敢不敢下来”依然纠结。

(责任编辑：硅谷网·)

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